สำนักงาน กสทช.เริ่มมาตรการคุ้มครองผู้ใช้มือถือเติมเงิน “หัก 3 บาท ขยายวันอัตโนมัติ” ตั้งแต่ 14 พ.ค. 2569 หากวันใช้งานหมดแต่ยังมีเงินระบบจะหัก 3 บาทต่อครั้งต่ออายุ 30 วัน สูงสุด 6 รอบ ป้องกันเบอร์ถูกยกเลิก

ผู้สื่อข่าวรายงานว่า สำนักงาน กสทช. โพสต์ประชาสัมพันธ์ถึงความคุ้มครองกรณีเบอร์โทรศัพท์มือถือในระบบเติมเงิน กรณีวันใช้งานหมดอายุ แต่ยังมีเงินเหลือ โดยกำหนดให้ค่ายมือถือหักเงิน 3 บาทต่อครั้ง เพื่อขยายวันใช้งานให้ 30 วัน หักต่อเนื่องสูงสุด 6 รอบ เริ่มตั้งแต่วันที่ 14 พฤษภาคม 2569 เป็นต้นไป

สำนักงาน กสทช.ระบุว่า ตั้งแต่ 14 พ.ค 69 เป็นต้นไป ผู้ใช้บริการมือถือระบบเติมเงินทุกราย (ยกเว้น Tourist-sim) จะได้รับความคุ้มครองกรณีวันใช้งานหมดอายุ แต่ยังมีเงินคงเหลือในระบบ โดยประกาศ กสทช.เรื่อง การรักษาเลขหมายของผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่แบบชำระค่าบริการล่วงหน้า ป้องกันปัญหาการลืมเติมเงินจนวันใช้งานหมดและเบอร์ถูกยกเลิกบริการ

โดยบริการดังกล่าวค่ายมือถือจะต่ออายุการใช้งานให้อัตโนมัติ โดยหักเงิน 3 บาท/ครั้ง ขยายวันใช้งานให้ 30 วัน หักต่อเนื่องสูงสุด 6 รอบ (180 วัน) ช่วยให้เบอร์ไม่ถูกตัดหากลืมเติมเงิน และค่ายมือถือจะหยุดหักเงินเมื่อเงินในระบบคงเหลือน้อยกว่า 3 บาท หรือเมื่อหักครบ 6 รอบแล้ว

หากผู้ใช้บริการไม่ต้องการใช้บริการนี้สามารถแจ้งปฏิเสธกับค่ายมือถือล่วงหน้าอย่างน้อย 1 วัน ก่อนวันใช้งานหมด หรือถ้าอยากกลับมาใช้บริการก็แจ้งค่ายมือถือได้ตามช่องทางที่ค่ายมือถือกำหนด

สำนักงาน กสทช.ระบุเพิ่มเติมว่า เบอร์มือถือไม่ใช่แค่เพียงตัวเลข แต่คือเครื่องมือสำคัญในการทำธุรกรรมต่าง ๆ ในชีวิต ประกาศฉบับนี้จะช่วยยืดระยะเวลาก่อนเสียเบอร์ไปได้แค่ระยะหนึ่งเท่านั้น ดังนั้น ถ้าไม่อยากเสียเบอร์ไปต้องหมั่นตรวจสอบยอดเงินและวันใช้งานคงเหลืออย่างสม่ำเสมอ ถ้าวันใช้งานหมดการเติมเงินเพียง 1 ครั้งไม่ว่าจะกี่บาท ท่านก็จะได้รับวันใช้งานเพิ่ม 30 วัน และสะสมวันใช้งานได้ถึง 365 วัน

อ่านข่าวต้นฉบับ: เริ่ม 14 พ.ค. 69 “หัก 3 บาท ขยายวันอัตโนมัติ” คุ้มครอง ‘เบอร์เติมเงิน’ วันหมด